10月中旬，新冠肺炎疫情突袭兰州，兰州市决定征用兰州市重离子医院为此次新冠肺炎疫情定点医院，并由四海资讯全讯新2完成组建并展开相关工作。一时间，四海资讯全讯新2调动全院资源参与到改造工作中，全体医务人员积极投身到抗击疫情的一线战斗中。在对定点医院规范预检分诊点、发热门诊、隔离病房储备等工作的同时，一群后勤工作者也在幕后忙碌着……

     “患者是老年男性，需要一套换洗的保暖内衣，尺码是XL”、“19楼开水机坏了，患者没有开水喝”、“一楼病员通道没有电”、“16楼幼儿患者需要带吸管的水杯”、“18楼需要两罐婴幼儿奶粉”、“ICU急需消毒湿巾4箱、洗手液4箱”……自10月19日筹备病区开始，由我院雁滩分院总务科牵头的后勤保障组每天都会不分时段地接到来自各部门的各种需求电话，我们总是及时回复、按时满足。

       关于病区的“三区两通道”装修改造、病区环境消杀、科室物资配置、人员保暖清洁用品、水电整改、网络全面覆盖及安全保卫等工作，电话这头的总务科科长韩科师一直带领着8人队伍忙前忙后。他一边回应着需求，一边仔细记录着，挂断电话，就立刻安排落实。无论是科室临床的物资还是患者需要的个人用品，总是第一时间回应，想方设法的满足。

       在此次疫情工作中，总务科承担着全院保障性物资供给和基础设施维护等工作，并时刻将落实放在工作首位。从日常的物资采购、搬运、配送等，到临床医护人员病区需求及患者的生活用品保障工作，从第三方衣物洗涤收、送任务，到全院环境卫生的保洁消毒等。“我们的工作特点就是琐碎、繁杂，就像个螺丝钉，哪里需要就哪里钉，累点苦点都不怕，一定是今日事今日完。”四海资讯全讯新2（雁滩分院）总务科科长韩科师说。

       受道路交通管制和市场暂停营业影响，许多日常消耗物资无法正常送货；医院入住人员较多和医护群体增大，需用的物资品种多数量大；工作量纷繁复杂，科室人手不够……疫情的爆发让总务科的工作面临不小的挑战。面对这些问题，总务科上下齐动员，努力克服着种种困难。

       作为医院疫情防控的后方保障科室，总务科虽然不能像医护人员一样直接奔赴到疫情防控最前线，但他们力争做好保障防控工作有序开展的“管家人”。部分物资因交通管制供应商送不了货，科室向院办申请开具防疫物资运送证明，自行前往拉运；面对医护人员和患者的需求，就竭尽全力去满足；人手不够用，就充分发挥党员先锋模范作用，组建临时党支部，加班加点、通宵达旦成了科室人员的日常。

       多方联系才凑齐的保障物资运到了，大家一箱一箱、一件一件分类搬运至库房，并及时做盘点记录。科室及患者需要的物资，由病区下单到总务科库房，总务科室的工作人员又变身成“快递员”，在接单后第一时间配备物资，马上送到所需的科室。“人不都说总务科，杂活多嘛，这新环境跑两天也就习惯了。”刚卸完一车垃圾桶的张磐擦了擦额头上的汗珠，拉着装满同事配好物资的板车又出发了。

       深夜里，库房依旧灯火通明，科室人员连同志愿者一起对照需求表，对新到的物资整理清点。周师傅站起来捶捶腰，换下被汗水浸透的口罩，才发现在搬运货物时手部碰撞的淤青，但脸上仍是笑意盈盈。一天下来，大家累的直不起腰来，但都为又完成了今天的工作而欣喜。“被需要是一种幸福，我们也就苦中作乐，不给医院拖后腿就好着呢。”口罩遮住了他们的嘴角，却遮不住他们眼角的笑意。

       总务科每天平均搬运保障物资约25车次、处理紧急事务20余件、紧急配送物资50余次，最多一天搬运需求物资达37车次……就是这样一支人少业精的队伍，为助力打赢疫情防控阻击战做起了幕后的“勤务兵”，切实保障了疫情防控工作的有序开展，细致入微的服务也得到了院领导、专家、医护人员和患者的交口称赞。