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【“三抓三促”】我院雁滩分院呼吸科切实提高医疗服务质量收获患者好评

发布时间:2023-03-31 08:21本文出处:

  

我院雁滩分院呼吸科在院领导的大力支持、兄弟科室、全院同仁的帮助和我科医护人员的共同努力下,已运行近三个月,在这近三个月的工作中,我们接诊并治疗了近400名患者,这其中有:重症新冠肺炎、慢性呼吸系统疾病、肺部肿瘤、肺间质纤维化、罕见感染呼吸衰竭、危急重症需要抢救的患者们……他们都得到了我们医护团队专业的救治、精心的护理、个体化的治疗和充满温暖的人文关怀,使患者们在缓解身体病痛的同时,树立战胜疾病的信心。而专业的救治离不开扎实的理论以及不断地学习,在张容轩副主任医师的带领下,我们全科医护人员有计划的进行业务学习,“抓学习促提升”,夯实理论基础,学习国内外最新专业进展,“抓执行促发展”,结合每一位患者实际情况,制定个体化治疗方案并进行精心救治。

抓学习促提升:科室人员积极开展业务学习、提升业务素质

为了给患者提供更便利和高效的医疗服务,专业的医疗救治和个体化的治疗方案以及人文化的关怀,不但存在于患者住院期间,更是贯穿于患者出院后的复查、宣教及全程的指导治疗。考虑到呼吸科有很多慢性疾病患者住院治疗是远远不够的,更需要的是长期的家庭生活中的全程管理及治疗,我科果断建立了呼吸科病人宣教群,每天固定医生护士会在群里进行疾病预防科普知识的宣教,并牺牲个人时间在线随时为患者解答各种疑惑。还有一些出门不方便的病人或者兰州市外的病人,我们都可以在线为患者提供专业的医学帮助,真正做到为患者排忧解难,得到患者及家属的一致好评。

抓执行促落实、抓效能促发展:科室积极开展各项医疗操作、精准施治、切实提高医疗服务质量

在全科人员的共同努力下,一个又一个的病人好转出院,一双又一双温热的手握着我们说着感谢,在我科成立后运行的近三个月内,收获多面锦旗和感谢信,每一面锦旗和感谢信都是一个回归正常生活的鲜活的生命,也是对我们医务人员的激励和鞭策。

我科将继续按照“三抓三促”精神,积极开展业务学习,切实提高工作效能,有效促进科室发展,让医院周边老百姓在家门口就能享受到优质高效的医疗服务。