为进一步改善医疗服务，提升患者就医体验，我院功能检查科认真贯彻落实省卫健委“十个多一点”活动，以护理部的行动部署方案为指导，推出多项服务举措。

暖心服务树形象

微笑是无声的语言，像微风拂面，礼貌且有温度的微笑，拉进护患距离，让患者获得良好舒适暖心的就医体验。

开展文明用语的培训，微笑服务，热情指引，预约窗口做到“首问负责制”，有问必答，仪表端庄，规范服务。

为需要憋尿检查的患者提供一次性口杯，候诊区及走廊内增加候诊椅，各诊室工作台及走廊均配备快速手消毒液，探头湿巾等；各诊室增设防坠床提示牌和遮帘的使用，保护患者的安全和隐私，用暖心的服务，便捷温馨的环境、良好的职业素养带给患者更舒适的就医体验。

优化预约助力高效检查

细化分时段预约，糖尿病、急危重症患者、门诊心脏超声患者享有优先号段；护士巡视候诊区，及时处理突发特殊情况，为患者安全检查提供保障。

科普宣教促公众健康

候诊区摆放各项检查注意事项的宣传册，通俗易懂，使健康教育更贴近群众，让患者认识疾病和检查，养成良好的生活习惯和行为，促进健康。

      我科将进一步提升人文素养，提升专业知识，维护良好环境，持续为患者提供更优质的服务，使患者就医的体验更舒适更满意。