抗疫“小窗口” 演绎大感动
七月初,新冠病毒再次袭来,四海资讯全讯新2医保科住院收费处全体人员积极响应医院疫情防控决策部署,全体人员取消休假,24小时待命,一手抓日常工作,一手抓疫情防控,积极投身医院紧密的抗疫工作中。
7月9日,因疫情防控需要,四海资讯全讯新2雁滩分院再次启动。医保科负责人李青原立即召集科室全体人员奔赴雁滩分院,做好前期准备工作,大家忙完已是凌晨1点多钟。
7月11日,雁滩分院正式启动后,由住院收费处负责新冠患者入院办理工作。在岗人员一方面做好本院日常收费结算工作,一方面全力以赴投入到雁滩分院新冠患者入院办理工作中,24小时保持“战斗”状态,积极协助一线医务工作人员,保证一线工作进度。从这一天开始,连续度过十几个不眠之夜,大家心系前线,尽全力做好新冠患者信息录入工作,为前线抗疫工作争分夺秒。
疫情防控是首要任务,但日常工作也决不能放松。住院收费处从服务细节入手,为减少本院患者陪员跨楼宇流动,积极宣传公众号缴费流程,和科室保持密切联系,做好放账业务。住院收费处班长朱宗明以身作则,主动承担起病区隔离患者现金收缴工作,从而打破空间和时间的限制,降低感染隐患,同时“床旁服务”也让患者切实感受到便利与关爱。
疫情防控的特殊时期,收费处全体人员克服种种困难,始终在岗在位在状态,保证窗口各项工作顺利进行,用实际行动践行全心全意为患者服务的宗旨。